大學生當工人，能留得住嗎？想要職業發展，不削尖腦袋轉去管理層還能怎么辦？新型產業工人隊伍，未來規劃到底有何突破？這一連串問題折射出的現狀，很多企業在工人隊伍建設中都或多或少遇到過。如何打破這一瓶頸，打通創新工種的基層工人升級之路？記者在城投水務供水公司的“星級制”選拔模式中看到了種種改變。這一創新的“帶星”選拔，讓大學生工人對自己的職業規劃有了較為清楚的認識，能定下心來好好當一名基層的“老”師傅。

　　“星級制”選拔應運而生

　　“90”后的張宗敏畢業于上海大學中文系，5年前，通過社會應聘，他成為470名城投水務供水服務代表中的一員。一個月前，經過層層選拔，小張正式被“授星”，獲得了“二星級”代表資格。和他同一批“帶星”選拔升級的只有區區4人，不易程度可見一斑。

　　從“無星”，到“一星”，再到“二星”，可以說，此舉是整個供水行業的創新之舉。在供水公司人力資源部副經理邱蘊陽看來，這也是在打造新型產業工人隊伍過程中的一種全新嘗試，“誰說大學生不能留下來當工人，我們就在努力為這些創新工種打通一條升級之路”。

　　采訪中記者了解到，如今，不少基層一線崗位都存在著這樣一種現狀：很多一線工人的學歷并不低，且都較為年輕，如何讓他們對自己的職業有一種歸屬感、自豪感，成為一道擺在企業及行業管理者面前的考題。這些工種大多是新時代的全新產物，有別于傳統的“純體力型輸出”工人，他們更需要復合型人員。“比如，我們的供水服務代表，在招募時就對學歷做了較高要求，大學本科是一項硬指標。”邱蘊陽告訴記者。

　　但在實際操作過程中，新的問題又出現了。考慮到這些年輕人結婚、生子后的經濟壓力，很多人在基層拼搏了三五年后，總是希望能夠提高自己的薪資，而工人隊伍的工資天花板是肉眼可見的。

　　于是，不少人會希望可以往管理崗位發展。“其實，有些技術型人員并不一定適合管理崗位。”邱蘊陽直言，“青年員工看重職業發展、看重崗位工作帶給自己的滿足感。如果無法更好地激勵這支隊伍，必然會出現人員流失，久而久之，便陷入了一個死胡同”。

　　那么，有何相得益彰的方法能夠解決這一問題，讓產業工人既能“添薪”，又能愛崗留崗堅守一線呢？“星級制”選拔模式就在這樣誕生了。

　　留下來，踏踏實實當一名工人師傅

　　33歲的潘思芾是供水系統第一批星級服務代表，就職于南區供水管理所的平塘站。在此之前，他曾在供水系統當過抄表工、供水熱線現場組長。如今，通過多年努力，在經歷了筆試、面試后，他從“一星”躍居到了“二星”。而他的目標，是未來的三星、四星，甚至五星。

　　在邱蘊陽看來，這支由470余人組成的供水服務代表隊伍，其實是一支特殊的一線職工隊伍。是一支集抄表、養護、管網、服務于一體復合型人才隊伍。可以說，這在行業內是一個全新的工種。

　　如何培訓他們，為他們設計一條技術等級晉升的通道？為此，城投水務依托水務進修學校這一平臺，從設置課程、尋找老師、設計考綱開始，從無到有，打造了一套完整的供水服務代表培訓體系，并推出“星級制”的技能人才評價機制，從技能水平、工作業績、溝通能力等維度對供水服務代表進行打分，改變了工人基本只有技能等級這一條成長通道的現狀。

　　目前，這支由470余人組成的供水服務代表隊伍，覆蓋全部中心城區。通過考核，已有70人“帶星上崗”，40歲以下人員占比達到了79%。其中，66名“一星”，4名“二星”。“相比應知應會的技能等級考試，我們的星級選拔看重的是更為全面和長遠的人才培養。”邱蘊陽告訴記者。

　　“工資收入上會有一些變化。”潘思芾告訴記者。這點在企業人力資源部的工資配比上也得到了印證。“如果按照規劃，一步步添星的話，星級供水服務代表的收入是有機會超出一線管理崗位的。”邱蘊陽表示。

　　此外，“星級制”選拔也讓這批大學生工人有了較為清晰的職業規劃。記者了解到，通過“帶星”選拔，一方面能夠為員工提供崗位發展的長效激勵，另一方面也成為引導員工能力提升的一個重要目標。

　　如今，33歲的潘思芾已經成為供水服務代表中的一名“老”師傅，在日常工作中，他還帶起了徒弟。

　　不久前，他的徒弟經過考核成為一名“一星”服務代表。這群新型產業工人正通過自己的親身經歷，讓更多大學生、年輕人愿意走進來、留下來，踏踏實實當一名工人師傅。