山東青島市市南區某公司職工吳雪（化名）等16名職工被公司拖欠數月工資。追討無果后，日前他們來到市南區總工會，希望工會出面協調解決。調解員在了解案情后，啟動“雙向聯動”機制，最終雙方簽訂調解協議，用人單位承諾以“分期支付”方式支付拖欠的14萬元工資。這是市南區利用“1311”維權工作格局化解勞動糾紛的一個具體案例。

據介紹，“1311”是指市南區現已建成的“一中心、三窗口、十一站”工作格局。“一中心”指搭建一處“有場地、有人員、有經費、有制度、有案源、有績效”的“六有”標準區級職工法律服務中心。“三窗口”指工會駐人社勞動監察崗、駐人社勞動仲裁崗、駐法院勞動爭議訴調對接崗。“十一站”指在市南區11個街道建立職工法律服務站，直接受理符合條件的職工勞動爭議訴求。

市南區總工會法律部負責人表示，目前該區已實現法律咨詢、調解、仲裁、訴訟等“一站式”“一條龍”維權服務。通過工會、人社、法院、司法局等多部門聯合，促進勞動糾紛等問題的前端治理，破解勞動者不會維權，不敢維權的難題。