“我人在醫(yī)院治療，只需通過(guò)互助保障系統(tǒng)提交診斷報(bào)告、住院發(fā)票等資料，理賠款就到賬了，十分便捷。”廣東省深圳市職工張女士被確診為肺癌，今年多次住院化療。深圳市總工會(huì)“工會(huì)幫”職工幫扶保障平臺(tái)讓她無(wú)需頻繁往返辦事大廳就可以辦理理賠事宜。

“工會(huì)幫”職工幫扶保障平臺(tái)是深圳市總工會(huì)“一體兩翼”幫扶保障工作體系的數(shù)智化應(yīng)用。“一體”是指市總對(duì)困難職工的常態(tài)化幫扶，包括生活、醫(yī)療、教育3方面救助；“兩翼”是市職工保障互助會(huì)、市職工解困濟(jì)難基金會(huì)發(fā)揮的創(chuàng)新保障作用。目前該平臺(tái)已上線困難幫扶、互助保障、專(zhuān)屬保障三大系統(tǒng)，打造了幫扶困難職工的智慧路徑。

職工通過(guò)“深i工”平臺(tái)首頁(yè)功能版塊即可快速訪問(wèn)“工會(huì)幫”專(zhuān)區(qū)。記者了解到，困難幫扶系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)幫扶對(duì)象認(rèn)定及建檔管理全流程線上化，職工申報(bào)操作十分簡(jiǎn)便，系統(tǒng)上線兩月余收到253條幫扶申請(qǐng)。由互助會(huì)主導(dǎo)建立的互助保障系統(tǒng)創(chuàng)新整合了企業(yè)捐助、保險(xiǎn)供給等社會(huì)公益資源，實(shí)現(xiàn)了幫扶數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)形式拓展升級(jí)，便于業(yè)務(wù)部室精準(zhǔn)服務(wù)職工會(huì)員，系統(tǒng)上線兩個(gè)多月以來(lái)，有10.2萬(wàn)名職工參保，總保費(fèi)約1974.4萬(wàn)元。專(zhuān)屬保障系統(tǒng)則是為解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者社會(huì)保障不足問(wèn)題建立的，包括專(zhuān)屬保障計(jì)劃及專(zhuān)屬意外商業(yè)保險(xiǎn)，以團(tuán)體投保的方式為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送保障期為一年的綜合保障服務(wù)。

“通過(guò)困難幫扶系統(tǒng)服務(wù)困難職工群體，提高其生活水平；通過(guò)互助保障系統(tǒng)服務(wù)瀕臨困難的職工群體，避免邊緣困難職工因病致困、因意外致困；通過(guò)專(zhuān)屬保障系統(tǒng)、送溫暖項(xiàng)目及其他幫扶服務(wù)溫暖全市職工會(huì)員。”深圳市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市總一方面擴(kuò)大職工幫扶保障覆蓋范圍，做強(qiáng)職工專(zhuān)項(xiàng)關(guān)愛(ài)基金幫扶作用；另一方面，創(chuàng)新豐富職工幫扶保障層次，在原有互助保障計(jì)劃基礎(chǔ)上，加入罕見(jiàn)重疾、輕度重疾保障、住院自費(fèi)部分報(bào)銷(xiāo)及猝死等保障責(zé)任，且實(shí)現(xiàn)“單位線上申請(qǐng)參保，職工一鍵申請(qǐng)給付”。

值得一提的是，深圳市總工會(huì)堅(jiān)持協(xié)同幫扶救助工作格局，推動(dòng)政務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。“工會(huì)幫”平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)與民政部門(mén)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，提高困難職工感知能力和審批效率。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，平臺(tái)能精準(zhǔn)鎖定困難群體，且?guī)头鲰?xiàng)目實(shí)現(xiàn)一鍵申請(qǐng)、線上辦理。后續(xù)還將探索與醫(yī)保、社保等政務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)互證，大幅提升幫扶業(yè)務(wù)辦理效率。