登錄微信廣西困難職工自主申請小程序，點擊下方“業務辦理”，進入“幫扶救助自診”頁面，依次填寫家庭年總收入、家庭年剛性總支出、主要致困原因等信息，系統就會初步判斷該家庭可能符合哪些救助業務……廣西壯族自治區總工會推出線上困難職工“救助自診”服務，實現智慧幫扶服務零距離，備受好評。近年來，在困難職工幫扶救助上，廣西堅持高位推動、整合資源、靶向發力，推動智慧化幫扶。

2019年5月，自治區總工會聯合民政廳共同推動自治區黨委、政府出臺《關于進一步做好城鎮困難群眾脫困解困工作的意見》，為困難職工構建基本生活、基本醫療、教育救助、基本住房安全、就業創業、社會保險“六條保障線”，落實臨時救助、社會資源幫扶“兩個全覆蓋”，形成了多部門合力關愛困難職工的生動局面。

自治區總工會不斷修訂完善困難職工幫扶管理辦法，在認定條件、標準、要求上實現工會幫扶與社會救助政策有效銜接，形成了具有廣西特色的困難職工專項幫扶資金、檔案管理以及家庭收入和財產認定辦法等幫扶管理制度。同時，自治區總工會與民政廳簽訂《數據交換和信息共享合作協議書》，共享各部門數據信息，困難職工家庭經濟狀況實現精準識別。

去年3月，自治區總工會與民政廳開展困難職工“一門受理、協同辦理”工作。目前，工會與民政部門已經實現疑似救助對象的互推互送，協同辦理模式形成。截至今年5月底，全區各級工會與民政部門互推疑似對象達4400戶，已審核受理4200戶次，成功建檔近百戶。

自治區總工會設計開發廣西困難職工幫扶綜合管理平臺，建檔幫扶實現無紙化轉變，信息核查實現自動比對轉變，資金發放實現網絡監管轉變，幫扶管理實現動態跟蹤轉變。開發微信自主申請小程序，讓困難職工實現線上自主申請。建立滿意度調查子系統，困難職工可線上對工會幫扶工作進行評價。建立入戶調查小程序，集入戶普查、抽查、分析、統計、監督為一體，實現困難職工幫扶工作“掌上辦”。