矛盾糾紛化解“只跑一次”。該法院聚焦“多元化解”和“訴訟服務”兩項重點工作,運用數字化技術積極推進一站式多元解紛機制和訴訟服務體系建設,形成多元解紛、簡案快審、普案細審、繁案精審的有機統一。在立案大廳開辟涉企“綠色通道”,提供立案、查詢、繳費、保全、調解、鑒定、執行、信訪等為一體的“一站式”訴訟服務,同時合理利用人民法院調解平臺,鼓勵當事人云間開庭、調解,努力實現群眾矛盾糾紛化解“只跑一次”。
打造協作互動的“普法園地”。通過線上庭審、直播觀摩、法官說法等形式進行普法宣傳,營造濃厚的普法氛圍。同時,通過參加“萬人助萬企”領導小組主辦的“政策云宣講、服務零距離”“連線百家、服務萬企”等直播欄目,針對民營企業關心的買賣合同、租賃糾紛、企業用工等常見營商風險問題逐一講解,并現場解答觀眾提問,形成以案釋法、實時互動的普法宣傳模式。今年以來,管城法院通過上述形式組織普法宣傳6次,覆蓋近2萬名群眾、130家企業。
打造貼心為民的“智慧法院”。該法院在訴訟大廳建設智能服務區,設置多功能查詢、文書自助打印、智能導航、網上預約、案件查詢等系統終端,實現自助可辦;不斷完善網上立案、網上繳費、跨院立案、網上閱卷、在線保全等功能,提高訴訟服務水平,實現網上能辦即辦;將調解組織、專職調解員納入人民法院調解平臺,線上線下委托委派案件,運用調解平臺實現全面管控;持續推廣“河南移動微法院”“聯通5G云庭審”等網絡平臺,足不出戶便可實現信息傳輸、訴求表達、訴訟程序辦理、開庭調解等一系列工作,全面開啟訴訟智能自動時代;引進執行智能查控系統,充分利用大數據,實現查控智能化、自動化、可視化,打造司法為民新體驗,切實提升人民群眾的司法獲得感。
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