領導愛罵人？不懂如何拒絕應酬？看不慣身邊同事？
解職場困惑 看專家開的妙方
廣西新聞網-當代生活報記者 覃燕燕
參加工作后，我們每個人都希望遇到好上司，有默契的好搭檔，工作順風順水。可在職場上，我們卻不可避免地會遇到一些困惑。近日，就有多名讀者向本報記者抱怨，職場上的人際關系太微妙了，稍有不慎就會令自己陷入困局。其實，只要溝通好，職場上沒有什么難題是不能解決的。今天，我們請來廣西著名心理咨詢師陳一，由他來解答這幾名讀者遇到的職場難題。
領導愛罵人，我要忍嗎
講述人：黃先生
26歲 南寧某企業(yè)員工 入職1年
每次我工作上有失誤或不周全的時候，總是會被部門經理狠狠訓斥一通。如果他僅僅是責罵或批評一下，那也就算了。可是他訓斥的時候，常常是先劈頭蓋臉地罵上10分鐘，再把你犯的錯誤說出來，說完錯誤，又繼續(xù)發(fā)泄似地責罵，有時還帶有“人身攻擊”，讓被罵的人恨得牙癢癢。剛開始進公司的時候，我就聽說這位經理脾氣不好，一有事就會罵人，手下不少員工都忍無可忍選擇了辭職。我當時想，領導責罵時，只要忍一忍，也就過去了。沒想到，事情真發(fā)生在自己身上的時候，就沒那么簡單了。有時我忍不住辯解一下，部門經理根本聽不進去，會更加火爆地繼續(xù)責罵，有時他還轉移話題，說我“本事不大，就會狡辯”。我不想失去這份工作，但是面對這樣挑剔難纏的領導，我都有些抑郁了。有什么話不能好好說呢？為何一定要把下屬整得不開心，他才開心呢？我在糾結，是否還有必要繼續(xù)忍下去。
我想請教一下心理專家，為什么有些領導喜歡動不動就訓斥員工？面對這樣的領導，除了忍，下屬還應該如何應對？
【專家建議】 改變不了領導就改變自己
首先，我們不妨分析一下這樣罵人的領導的心態(tài)是什么：
1.很多領導習慣權威地表達自己的地位和權利，罵人是其中一種，通過罵下屬來樹立自己的職場地位和尊嚴；
2.有些領導喜歡訓斥下屬，是個人修養(yǎng)和人品的問題，沒養(yǎng)成尊重下屬和他人的良好人際的行為和語言習慣；
3.有些領導是因為職場壓力大，長期處在焦慮和抑郁，甚至是狂躁的狀態(tài)，他通過罵下屬來轉移和發(fā)泄自己的負面情緒；
4.還有一些領導做事情喜歡推卸責任，少反省自己，多指責別人，沒有擔當，責任心也不夠，通過罵下屬來推卸和掩飾自己的無能。
其次，我們再來看看，經常被領導訓斥的下屬，需要做哪些心態(tài)調整：
1.你必須承認在職場上你改變不了領導的性格和工作方式，你只能改變自己去適應他；
2.不妨把目前工作狀態(tài)當成是最艱苦的鍛煉，要相信這樣的奇葩領導畢竟是少數，多數領導還是正常的；
3.關于領導的成長，對問題的改變需要他自己完成，你的任何建議其實意義不大，他未來會有他的機遇和難處，你有你的道路和發(fā)展，目前只是過渡；
4.你可以不斷地改進自己的工作狀態(tài)，完善工作方式，讓自己在高壓的職場環(huán)境下反而獲得成長和進步，你改天若換了工作環(huán)境，你會發(fā)現現在的所有的忍耐和努力，其實對自己是有幫助的；
5.如果實在忍受不了，那還是選擇離開，畢竟“樹挪死，人挪活”嘛。
領導常叫我去應酬,該如何拒絕
講述人：小何
22歲 置業(yè)顧問 入職3個月
我是職場新人，到新公司后經常被領導“點名”去陪客戶。其實在干這一行前，我就知道，有些應酬是免不了的。但是我還是低估了應酬的可怕程度。最近幾次應酬，有個別客戶對我動手動腳，但是主管和經理都裝作看不到。我是新人，不敢得罪客戶，但是被人占便宜了，心里感覺很委屈。我想把自己的委屈告訴男友，但是依照他的火爆脾氣，他肯定會去我的公司鬧，或是叫我辭職，到時候就不好收場了。所以我不敢把工作中的煩惱告訴任何人。
我現在的這份工作待遇還是不錯的，我不愿意就這樣放棄。可是我不想參加類似的應酬活動了，所以我曾委婉地向主管提過此事，但主管故意裝作聽不到。接下來幾天，領導又安排我跟她去陪客戶吃飯唱歌了。想到這里，我就很焦慮。
我想請教一下，年輕女職員在拜訪客戶或參加應酬時，應該如何既保護自己又不傷了和氣？怎樣才能巧妙地拒絕領導的“指派”？
【專家建議】 坦誠表達，讓領導知道你的難處
現在社會，應酬成為職場工作必不可少的一部分，這是不爭的事實。我們不妨來分析領導邀請你一起應酬的利弊：有些應酬確實是因為工作需要，有些是領導對下屬的看重，有的是對方應酬單位的指定等等。在一般情況下，如果領導指定下屬參加應酬，下屬還是不要貿然拒絕為好。當然，實在覺得有危險、讓你心里不舒服，你可以坦誠表達你的擔心，讓領導知道你的焦慮和難處，商量一些可行的操作辦法，或者和同事分擔輪流應酬等。
如何在應酬時保護自己，給女性朋友幾個具體建議：
1.衣著不要穿得太暴露，衣著得體，減少給人的非分之想；
2.語言得體，就事論事談工作，減少私人情感、隱私等話題；
3.工作之外的邀約或者是單獨的赴約要謹慎，注意環(huán)境的安全，或者是故意告訴對方你的時間安排和有人在附近等待接送等，營造安全氛圍和警戒氣氛；
4.喝酒要適度，喝不了不要逞能。如果確實要喝酒，請?zhí)嵝雅笥呀铀停蛘呤菧蕰r來進行禮貌性的干擾。
5.一旦遇到危險情況果斷離開或者選擇報警。
跟朋友合伙做生意,會影響友情嗎
講述人：小覃
29歲 個體戶
我是一個性格外向的人，重感情、講義氣，身邊朋友很多。因為不甘心一直打工，我就和朋友阿才一起合伙開了一間小酒吧。我和他是發(fā)小，感情很好，我以為我們合作一定不會有矛盾，但是現實卻不是那么一回事。
首先是工作上的分工問題。開店之前就說了，我負責廚房小吃和調酒的后臺工作，阿才負責招待客人和做賬以及前臺雜物，其中一人忙不過來的時候，另一人適當幫助一下。但是，我發(fā)現阿才很不給力，他自己份內的活經常做得丟三落四的。有時前臺不忙，而我后廚工作量大，他也不會主動到后廚幫我。
另外就是話事權的問題。我是個豪爽之人，有朋友來幫襯生意，我都會給朋友打8折，這在開店之初就和阿才約定好了。但是，開店時間長了，阿才就有些不高興了。因為打折的情況多了，許多僅僅跟我有點頭之交的人，也要求打折，我礙于面子也同意了。有時候，有些我的要好朋友還提出賒賬，阿才沒辦法拒絕，也就答應了。但要把賬回來，是一件困難的事。所以我們經常是賬面上有錢，手里沒錢。
類似的矛盾還有很多，大家心里都挺不愉快的。前幾天，阿才跟我提出他想退股，我覺得很心酸。我們這個小酒吧的生意其實還是不錯的，阿才在這個時候退出，估計是因為不想跟我因為生意上的往來影響了我們之間的情誼。
我很困惑，難道真是應驗了那句話，朋友之間不能合伙做生意？
【專家建議】 做生意和做人情是兩回事
朋友之間不是不可以做生意，關鍵是要認識到做生意和做人情是兩回事。
小覃和朋友之間出現問題，是因為他們用友情代替了規(guī)則，結果傷了感情壞了規(guī)則，得不償失。
1.兩個人是發(fā)小和好兄弟，這只能說明友情沒有問題。但他們順理成章地以為做生意也有保障，這是錯誤的認知，因為概念不對。
2.在做生意的過程中，小覃發(fā)現，大家做事情的習慣行為不一樣，對錢財的管理方式不一樣、對客人的態(tài)度不一樣，經營的理念不一樣。這些不一樣，才是導致生意走不下去的最主要的原因。
小覃要整理好自己的生意規(guī)則和思路，想明白了之后和對方交流和溝通，看雙方是否還可以協調，愿意做出調整和改變，明白搭檔對自己的看法，有什么具體意見，大家能否一起去適應眼下的狀態(tài)。
如果坦誠交流都沒有結果，那還是生意歸生意，朋友歸朋友。小覃可以向朋友借股份，逐步還清，給自己一個緩沖的階段。
