“感謝工會，調解得太快了！”近日，曾在浙江紹興某針織有限公司工作的徐某生拿到了被拖欠的工資。從他向馬山街道“八字橋”工作室申請調解，到拿到工資僅用了6天。這是紹興市越城區總工會以鎮街“八字橋”工作室建設促進跨部門協同，推進勞動爭議“商、調、裁、訴”高效對接的案例之一。

　　為有效解決職工維權時出現的跑多頭、跑多趟等問題，2021年，越城區總工會聯合相關部門出臺《關于建立鎮街“八字橋”工作室，開展“楓橋式”勞動爭議多元聯動化解工作的實施意見》，由鎮街矛盾調解中心統籌，以鎮街總工會、勞動監察、司法所、基層法院為主，建設鎮街“八字橋”工作室。

　　為了增強維權實效，越城區總工會統籌整合各部門的調解資源，同時開放接納社會調解力量，加入企業調解員，增強勞動爭議化解的調解員(信息員)隊伍力量；對于案件較多的鎮街鼓勵用購買服務方式，聘請有調解經驗的第三方機構整體入駐，由區法院等相關部門負責業務指導，并通過開展綜合業務培訓，提升調解員隊伍的專業技能和主動服務意識。

　　今年以來，越城區總工會還推進線上“一次不用跑”閉環體系建設。依托越城工會建設的“楓橋式”勞動爭議多元化解數字化平臺，建立勞動爭議調處案件線上處理業務流程，實現勞動爭議“一平臺受理、一工作室調處”，同步形成“在線流轉—調解—服務—評價”流程閉環。據統計，2021年，8家“八字橋”工作室累計調解勞動爭議202起，調解成功93起。