“非常感謝，拖了半年多的工資終于拿到手了！”日前，山東日照高新區職工安某和工友一起給高新區信訪辦送來兩面錦旗。

           據了解，安某和數十名工友被所供職的某木業公司拖欠共計40余萬元的工資，多次索要無果后，向當地信訪部門進行反映。高新區信訪部門按照“接訴即辦、依法化解”思路，啟動“訪調對接”機制并委派法律顧問與企業協商，通過擺事實、講法律，該公司最終同意分批支付員工工資。

           今年以來，日照市信訪局針對勞動社保領域涉及履行勞動合同及企業拖欠職工工資、拖欠社會保險、退休政策及待遇、工傷認定與補償等4類信訪多發的重點問題，聯合工會、人社、住建等部門單位，開展“勞動社保法規政策宣講進基層”活動，圍繞職工群眾經常遇到或普遍關心的問題進行普法釋疑，并到重點企業、基層社區現場講解《工傷保險條例》《保障農民工工資支付條例》等法規政策。群眾可現場提出信訪訴求，信訪、工會等相關部門現場答疑解惑，無法現場解決的問題錄入系統，線上線下聯動“掛單銷號”解決。

           “法規宣傳是勞動社保領域信訪突出問題專項治理的重要環節，通過‘法規+案例+互動’和多部門聯動形式，暢通渠道及時依法解決職工群眾的‘急難愁盼’，逐步形成保障職工權益的長效機制。”日照市信訪局局長齊福祿說。

           自該專項治理活動開展以來，日照市共受理、辦理勞動和社會保障領域信訪事項1400余件，目前已全部按期辦結，一次性結服率和群眾滿意率超95%，5年以上積案實現全部“清零”。