近日，第一個數字化就業職場——“螞蟻服務星站”在青海省海東市平安區揭牌。截至2022年12月27日，“螞蟻服務星站”已累計培訓專業線上客服人員206人，實現55萬人次的客戶服務量，做到“全國呼叫、平安應答！”

           在國家稅務總局的協調和幫助下，2022年2月阿里巴巴將當地實際所需與阿里巴巴集團資源精準匹配，圍繞產業、人才、科技和脫貧鞏固，打造青海第一個數字化就業職場“螞蟻服務星站”，這也是阿里巴巴集團在全國建設的第5個數字化就業職場。

           據介紹，這一新型就業職場先后實施“螞蟻數字木蘭項目支持的假發社區工廠”“螞蟻服務星站”等數字經濟產業項目后，不僅解決了本地青年勞動力、女性勞動力、少數民族勞動力的就業問題，還吸引了海東六縣區、省會西寧、青海其他市州甚至甘肅省臨近區縣的返鄉年輕人和大學生來平安區就業和發展。

           “螞蟻服務星站”通過引入天貓優享、天貓國際、考拉海購等國內知名電商平臺的后端客服業務，組織培訓平安區的適崗青年變身電商店鋪的‘店小二’，為來自五湖四海的電商消費者提供售后服務。通過打造數字化就業職場，當地就業者就近上班，有助于照顧父母、養育子女，增強和家庭的聯結，促進家庭和睦，解決“留守子女”“空巢老人”等問題。