10月23日14時(shí)40分，前來省人力資源開發(fā)局（省就業(yè)局）綜合柜臺(tái)（以下簡稱綜柜）1號(hào)服務(wù)窗口辦事的黎女士，提交了失業(yè)保險(xiǎn)技能提升申請(qǐng)表。柜臺(tái)工作人員通過了解身份、核實(shí)技能證書和社保狀態(tài)等程序，不到3分鐘就當(dāng)場辦理完畢。

據(jù)了解，省人力資源開發(fā)局（省就業(yè)局）采取“一窗辦+提速辦+打包辦”模式以來，這樣的快捷服務(wù)已成常態(tài)。為推進(jìn)人社部“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，落實(shí)省委、省政府創(chuàng)一流營商環(huán)境要求，提供便捷高效的一窗式服務(wù)，2020年11月以來，省人力資源開發(fā)局（省就業(yè)局）打造綜柜窗口，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“一窗辦”“提速辦”“打包辦”，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。2021年12月，該綜柜被人社部授予“全國人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號(hào)。

據(jù)了解，省人力資源開發(fā)局（省就業(yè)局）綜柜服務(wù)內(nèi)容包括：就業(yè)失業(yè)登記，失業(yè)保險(xiǎn)金，技能提升補(bǔ)貼，喪葬補(bǔ)助金和撫恤金申領(lǐng)，失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，人事檔案托管、查閱、調(diào)出，開具檔案相關(guān)證明等事項(xiàng)。

該綜柜負(fù)責(zé)人說，隨著海南自貿(mào)港建設(shè)推進(jìn)，來海南就業(yè)創(chuàng)業(yè)的人才持續(xù)增多，在推行“零材料審批”“不見面審批”模式的同時(shí)，仍有群眾到綜柜現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，最多一天超過80人次，平均每天線上線下辦理事項(xiàng)有100多項(xiàng)。

據(jù)介紹，綜柜實(shí)施無差別服務(wù)，減少辦事群眾的等待時(shí)間；配置自助復(fù)印機(jī)、自助工具箱、老花鏡、飲水機(jī)等便民用品。