近日，位于河北省保定市競秀區的建筑行業調解委員會，成功調解了一件長期拖欠工程款的糾紛。這次調解不僅避免了一起合同糾紛引發的訴訟案件，還為河北省保定市競秀區進一步推動行業調解工作注入了信心和決心。

行業調解高效化解矛盾糾紛

競秀區的建筑領域行業調解委員會由河北建設集團于2019年3月29日牽頭成立，2022年度共受理調解案件37件，調解結案27件，調解成功率達到72.9%；2023年新受理調解案件19件，經釋理說法、多方工作，已成功促成和解3件。

請專業的人做專業的事，通過行業專家的調解，高效化解企業之間、企業和職工之間、企業和政府之間的矛盾糾紛，同時，調解糾紛的過程也是調解員為企業和員工系統宣講法律知識的過程。

對于企業經營者來說，行業調解能夠幫助他們樹立“法治是最好的營商環境”理念，在生產經營中做到遵法守紀，誠實守信；對于企業職工來說，行業調解為他們開辟了一條新的保護自身合法權益的渠道，同時幫助他們補充法律知識，從而全面提升職業素養。

近年來，保定市競秀區積極探索訴調對接新模式，踐行基層新時代“楓橋經驗”，健全多元化調解機制，探索構建以行業調解為特色，融合人民調解、行政調解、司法調解等有效銜接、優勢互補的大調解工作格局，不斷推進基層社會治理現代化。

人民調解做到“百姓的心里頭”

除了建筑行業調解委員會外，競秀區還有兩個頗具特色的品牌調解工作室。位于大激店村的“東河調解工作室”依托第十三屆全國人大代表、大激店村黨總支書記張東河建立，將村民評理說事、村警務室等創新融合，已經成了遠近村民遇到矛盾糾紛時第一個想到的尋求幫助的地方。

“東河調解工作室”通過收集義警走訪、個人申請、網格信息員推送、大激店鎮人民法庭及公安派出所推送的矛盾糾紛線索，分類建立基礎臺賬，定制調解工作方案。將“情理法”融入矛盾糾紛調解全過程，“用情開啟人民調解，用理深入人民調解，用法保障人民調解”。該工作室還將矛盾化解在灶頭、炕頭、田間地頭，化解在老百姓的家門口，真正讓人民調解走到老百姓的心里頭，既方便了群眾，又節約了司法成本。

“云調解”為大調解格局賦能

競秀區韓北街道城市綠洲社區成立的“李姐調解工作室”，將李蘭書記親近百姓、貼心服務的工作風格充分發揮，通過講理說法、說服教育、排解勸導，使糾紛的各方當事人互相諒解，在平等自愿的基礎上達成一致，解決矛盾糾紛，是附近居民遇到大事小情第一個想到的“暖心”去處。

“我們在借鑒他人經驗、自己實踐探索的基礎上總結了‘三三三’多元矛盾糾紛調處化解機制，即‘三抓：抓早、抓小、抓苗頭；三多：多聽、多講、多勸；三化：法制化、規范化、制度化。’”李蘭說，“通過這個“三三三”的機制，在一定程度上變被動為主動，變事后調處為事先預防，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，為社區鄰里注入了更多和諧因素。

李姐工作室還在社區“云上綠洲”小程序開設平臺，網上受理糾紛調解，集“互聯網+”“遠程受理”“遠程調解”于一體，充分滿足各類人群的調解需求。