因被公司開除，李女士訴至法院，并多次到勞動監察部門投訴信訪。該案進入執行階段后，經過法官耐心溝通、釋法說理，雙方達成和解，公司繼續為李女士提供工作崗位，李女士也主動承諾撤回投訴。這是北京市海淀區人民法院創建一體化機制、提升信訪工作效能的典型案例之一。2023年，海淀法院在總結長期工作經驗的基礎上創新機制，為一體解決群眾信訪訴求提供了制度保障。

海淀法院將該項職能配置于由“全國先進工作者”王志勇領銜的綜合審判庭，將原先由責任部門辦案的信訪工作格局改為由專門部門集中辦理，與申訴再審、司法救助一體推進。該庭成立辦信專班處置信訪來信，針對來信中發現的確有錯誤的案件，及時啟動案件評查與審判監督程序。

在辦理的信訪案件中，綜合審判庭干警曾從一位女性當事人的離婚案件信訪訴求里，發現男方在離婚訴訟中隱瞞債權的問題線索，通過及時糾錯維護了當事人的合法權益。

法院要求業務部門負責人在信訪窗口輪流接待來訪群眾，協調督辦信訪事項，并由院領導輪流監督。在勞動爭議審判領域，信訪接待被作為重要環節納入全鏈條治理模式，提升了該類案件初訪一次性辦結率。

在信訪和司法救助工作中，法院變“上門求助”為“主動救助”。在救助實踐中，綜合審判庭干警通過調查申請人家庭情況、走訪左鄰右舍、基層組織及單位，深入了解申請人生活環境、勞動能力及當地幫扶情況，實現救助精準施策。發放司法救助金后，法院繼續根據救助臺賬安排專人進行動態跟蹤回訪，努力避免“救后返貧”“救后返困”現象。