記者近日從青海省總工會了解到，省總工會堅持高位謀劃推進、健全工作機制、創新工作模式、拓展工作渠道“四輪驅動”，同向發力，積極維護職工合法權益、構建和諧勞動關系。
省總工會將信訪工作作為維護勞動領域政治安全、助力平安青海建設的有力措施和有效抓手，多次召開會議推進全省工會信訪工作，制定實施《青海省總工會實施〈信訪工作條例〉辦法（試行）》《青海省總工會2023年信訪工作要點及任務分工》，確定并完成15項具體工作任務，積極構建和諧勞動關系。
全省各級工會扎實開展信訪問題源頭治理三年攻堅行動，深入開展《信訪工作條例》落實年、“大督查大接訪大調研”等活動，化解各類矛盾隱患風險點46個，深化“法院+工會”勞動爭議多元化解工作和工會法律援助工作，從全局上、源頭上、根本上解決信訪問題。
以工會數字化建設為契機，整體謀劃推進“互聯網+信訪”建設，建設完成青海省職工維權服務網和“青工之家”App，推動形成“智慧信訪”。建立工會輿情信訪數據分析展示平臺，強化信訪事項網上流轉，依托全省信訪信息整合共享機制，實現了信訪事項的跨部門流轉和共享查詢。建立青海工會12351職工維權服務熱線中心，按照“一般問題當天辦結、難點問題5個工作日辦完、特別復雜問題15天內研究解決”的原則辦理職工熱線問題。
