近日，浙江金華東陽市一公司員工通過“浙里辦”APP反映拖欠工資情況，該市仲裁院工作人員收到舉報后，立即向該公司了解員工工資支付情況并組織公司與員工調解，僅5天時間就幫助10名勞動者順利拿到10萬余元工資報酬。

           近年來，東陽積極探索構建具有互聯網時代特點的新型仲裁體系，形成以在線辦案為核心，以互聯網技術為支撐的數字化仲裁制度，全力打造“數字化仲裁庭”，勞動者維權實現“零距離”。

           依托東陽市社會治理中心勞動爭議窗口，該市打造“一窗式受理”服務平臺，勞動者通過綜合窗口統一進行業務申請，工作人員通過仲裁網絡平臺根據爭議類型和轄區將案件分流至鄉鎮進行訴前調解，并由鄉鎮對結果進行反饋，調處不成功再轉入仲裁程序，形成智慧受理、分流、調解、仲裁全流程閉環機制。

           目前，東陽市勞動爭議多元化解中心已覆蓋到鄉鎮街道、行業、企業、社區（村），構建起“仲裁+”多元化調解機制。通過“縱向到底、橫向到邊”的網絡調解組織，該市建立多層次、多渠道的勞動人事爭議預防、調解網絡，形成“人民調解、行業調解、行政調解、仲裁調解、聯合調解、鎮鄉調解、企業調解”多方調解機制，實現全域快速就地調解，推動勞資矛盾糾紛多元化解工作落地見效。

           通過大力推廣運用“浙里辦”APP，勞動者實現指尖維權，讓數據多跑路，群眾少跑腿，該市大大提升了勞動保障服務能力，讓勞動者足不出戶享受“在線仲裁”的便捷。

           今年以來，東陽通過網絡平臺成功受理勞動仲裁案件300余件，案件按期辦結率達到100%。