在人社部今天召開的2023年四季度新聞發布會上，人社部調解仲裁司司長王振麒介紹，針對新就業形態勞動者維權難、多頭跑，辦理此類糾紛調查取證難、事實認定難和法律政策不完整問題，人社部門整合優勢資源，匯聚多部門力量，探索為新就業形態勞動者提供一站式勞動糾紛調解服務。近日，會同最高人民法院、司法部等部門印發通知，進一步明確要求。

          “我們探索在平臺經濟活躍、新就業形態勞動糾紛較多地區，人社部門要加強與人民法院、司法行政部門等單位的合作，充分發揮勞動爭議調解、人民調解、司法調解的特點優勢，積極探索打造‘人社牽頭、部門協同、行業參與’的工作格局，構建新就業形態勞動糾紛一站式多元聯合調解工作模式�！蓖跽聍枵f。

          同時，規范有序開展一站式調解工作，明確調解受理范圍，包括新就業形態勞動者與平臺企業和用工合作企業之間因勞動報酬、獎懲、休息、職業傷害等勞動糾紛提出的調解申請，幫助當事人在互諒互讓基礎上自愿達成調解協議。

          優化完善一站式調解流程，規定了現場調解、網絡等渠道發來的調解申請的辦理要求，明確一站式調解應自受理之日起15日內結束，雙方當事人同意延期的可以延長，延長期限最長不超過15日。

          “促進調解協議的履行和調解與仲裁、訴訟銜接，經調解達成調解協議、依法可以申請仲裁審查或者司法確認的，引導當事人提出申請，進一步強化調解協議的執行力。經過仲裁審查或者司法確認的調解協議，可以申請法院強制執行。王振麒說。

          同時，特別提出要創新推進線上線下融合調解，要求充分利用有關部門和單位的在線調解平臺做好訴調對接，對符合在線調解條件的勞動糾紛，開展全流程在線調解，包括提交調解申請、音視頻調解、司法確認、法律咨詢等，為新就業形態勞動者提供優質、低成本的多元服務。