2至7月，黑龍江省政務(wù)服務(wù)辦件量675萬(wàn)件，省級(jí)網(wǎng)辦率達(dá)94.76%

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，黑龍江省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局堅(jiān)決落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”系列部署要求，聚焦企業(yè)和群眾所需所急所盼，全面提升政務(wù)服務(wù)便利度，全方位助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月初到7月底，全省政務(wù)服務(wù)辦件量675萬(wàn)件，其中網(wǎng)上辦理246.9萬(wàn)件，線下辦理428萬(wàn)件，省級(jí)網(wǎng)辦率達(dá)94.76%。

　　“疫情防控期間，針對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和問(wèn)題，我們密集出臺(tái)了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)9項(xiàng)舉措，加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)保障10項(xiàng)措施、信用管理服務(wù)10項(xiàng)措施、推動(dòng)招商項(xiàng)目落地5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)等舉措，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)增便利搶時(shí)間。”黑龍江省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張琢介紹說(shuō)。

　　黑龍江省營(yíng)商環(huán)境局要求各地各部門在保障疫情防控工作的同時(shí)，全面推廣“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“快遞辦”“幫辦代辦”等措施，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“不打烊”。為讓惠企政策“找得到、看得懂、辦得了”，在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)“全省企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)受理熱線”專欄以及“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶”“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)”“龍江健康碼”等特色專欄，在“全省事APP”開(kāi)設(shè)“疫情專題”“復(fù)工復(fù)產(chǎn)專題”等主題服務(wù)。各市地政務(wù)中心設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)專區(qū)專窗，開(kāi)辟應(yīng)急審批“綠色通道”，建立窗口首席服務(wù)員會(huì)商聯(lián)辦機(jī)制，提供一站式服務(wù)。

　　“以前企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證需要一個(gè)月左右，實(shí)行告知承諾制以后，專家網(wǎng)上審核企業(yè)提交的材料后，即批準(zhǔn)申請(qǐng)項(xiàng)目能力附表，企業(yè)即可開(kāi)展相應(yīng)項(xiàng)目檢驗(yàn)工作，承諾制讓企業(yè)更誠(chéng)信更自律。”作為哈爾濱新區(qū)第一家通過(guò)自我承諾完成審核的檢測(cè)機(jī)構(gòu)、黑龍江冠卓檢測(cè)科技有限公司總經(jīng)理張敬軒說(shuō)。

　　企業(yè)這種滿滿的獲得感來(lái)自于黑龍江省全面推行“承諾即開(kāi)工”和審批信用承諾制，以信用推動(dòng)審批服務(wù)提速。復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)書(shū)面承諾符合審批條件的，可直接作出審批決定，待疫情結(jié)束后補(bǔ)齊相關(guān)材料。對(duì)因疫情防控影響不能如期兌現(xiàn)審批承諾的，暫不納入失信記錄，不實(shí)施失信聯(lián)合懲戒。對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)申請(qǐng)信用修復(fù)的，均在1個(gè)工作日內(nèi)完成初審和復(fù)審，并積極協(xié)調(diào)國(guó)家信用信息中心盡快完成終審和修復(fù)。疫情防控以來(lái)，共辦理行政處罰信息信用修復(fù)申請(qǐng)38件，1日內(nèi)審核提交率100%，完成修復(fù)率100%。為降低中小微企業(yè)綜合融資成本，助推解決中小微企業(yè)融資難題，自7月以來(lái)，黑龍江省營(yíng)商環(huán)境局會(huì)同黑龍江銀保監(jiān)局，組織省內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和中小微企業(yè)集中入駐使用全國(guó)“信易貸”平臺(tái)。截至目前，我省已有104家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、364家企業(yè)入駐平臺(tái)，共發(fā)布金融產(chǎn)品數(shù)33個(gè)，融資需求261筆，需求金額453.15億元，已成功授信4筆450萬(wàn)元，正在對(duì)接83筆，意向金額11.01億元。

　　復(fù)工遇難題，就找“五大員”。全省營(yíng)商系統(tǒng)有效發(fā)揮招商引資項(xiàng)目服務(wù)保障的“協(xié)調(diào)員”“信息員”“聯(lián)絡(luò)員”“服務(wù)員”“監(jiān)督員”作用，健全復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)保障專班，實(shí)行靶向服務(wù)，穩(wěn)妥推進(jìn)“應(yīng)復(fù)盡復(fù)、能開(kāi)快開(kāi)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復(fù)工率達(dá)98.6%，外貿(mào)企業(yè)開(kāi)復(fù)工率為99.5%。省黑龍江營(yíng)商環(huán)境局將“12346”投訴舉報(bào)熱線調(diào)整為復(fù)工復(fù)產(chǎn)咨詢投訴熱線，建立“一號(hào)通”響應(yīng)機(jī)制。截至目前，共受理復(fù)工復(fù)產(chǎn)咨詢投訴3750件、答復(fù)咨詢1323個(gè)、處理投訴問(wèn)題39個(gè)，為8家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)解決償還拖欠賬款共計(jì)9300萬(wàn)元，贏得了企業(yè)贊譽(yù)。

　　有碼順暢通行，無(wú)碼寸步難行。黑龍江省營(yíng)商環(huán)境局全力完成與國(guó)家平臺(tái)對(duì)接，推動(dòng)“龍江健康碼”數(shù)據(jù)跨省互通互認(rèn)，申請(qǐng)代理了國(guó)家確診和疑似病例、密切接觸者、確診同行人員、縣域風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等數(shù)據(jù)接口，“龍江健康碼”已成為全省通行的統(tǒng)一電子證件。截至目前，申領(lǐng)總數(shù)已達(dá)2800萬(wàn)人次，占全省總?cè)丝诘?4.64%，累計(jì)亮碼3.23億次。