編輯同志：

　　半個月前，一名工友因工受傷住院接受治療。期間，公司指派我前往陪護。醫院對此表示同意并收取了加床費。次日凌晨，一名小偷翻越窗戶偷走了我的背包，內有手機、平板電腦以及2000元現金。

　　我發現被盜后，一邊呼喊一邊追趕，但因醫院保安未加攔截，致使小偷得以逃脫。面對我的賠償請求，醫院一口拒絕，其理由是我并非患者，其對我的財物沒有保障義務。再者，其已在病房張貼告示：“患者與陪護人員應自行管好物品，嚴禁將貴重物品、現金存放病房。如有丟失，院方概不負責。”

　　請問：醫院究竟應否承擔賠償責任？

　　讀者：李璐瑩

　　李璐瑩讀者：

　　醫院應當承擔賠償責任。一方面，從消費角度上看，醫院應當擔負賠償責任。

　　雖然接受治療者只是你的工友，你是受公司指派前往陪護，但醫院已經同意并收取了加床費，這表明你與醫院之間同樣形成了消費合同關系。

　　對此，《消費者權益保護法》第十八條、第五十二條分別規定：“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。”“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”

　　正因為醫院所提供的環境未能保證你的財產安全，尤其是醫院的保安在你呼喊、追趕中未加攔截，所以，其未盡到應盡的安全保障義務，應當賠償你的損失。

　　另一方面，從合同角度上看，醫院必須擔責。

　　雖然醫院在病房張貼了告示，明確表明“如有丟失，院方概不負責”，但由于系醫院單方為重復使用而預先擬定，并未得到患者、陪護人員認可，加之醫院的最終目的在于免除自己對患者、陪護人員財物丟失的賠償責任，加重患者、陪護人員的自擔損失責任，甚至是排除患者、陪護人員的索賠權，這明顯屬于格式條款，從一開始時起就對你沒有任何法律約束力，醫院不能拿此說事。對此，《合同法》第四十條明確規定：“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。”

　　不過，由于你對自己攜帶的手機和筆記本電腦、現金沒有采取特殊的保管措施，存在疏忽大意、看管不嚴的過失，所以，你也必須自負一定損失。這是因為《侵權責任法》第二十六條已經規定：“被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。”