山東曹縣青年韓某，在明知青島一家超市銷(xiāo)售的進(jìn)口紅葡萄酒包裝不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，分兩次從超市購(gòu)買(mǎi)了2萬(wàn)余元的紅葡萄酒，并全程同步攝像。之后，韓某憑購(gòu)物憑據(jù)及錄像視頻，向法院提起訴訟，提出十倍貨款的索賠。因訴訟請(qǐng)求未獲一審法院支持，韓某上訴至青島市中級(jí)法院。最終，青島市中級(jí)法院終審判決銷(xiāo)售紅酒的超市向韓某支付十倍賠償金。青島市中級(jí)法院的這份民事判決書(shū)引起社會(huì)廣泛關(guān)注，在網(wǎng)上也獲得大量網(wǎng)友的點(diǎn)贊。
知假買(mǎi)假，訴請(qǐng)十倍賠償
韓某是一名“90后”職業(yè)打假人，他對(duì)商家的賣(mài)假行為非常痛恨，一旦發(fā)現(xiàn)有商家賣(mài)假，他都會(huì)積極打假。很長(zhǎng)一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)商家銷(xiāo)售的進(jìn)口紅葡萄酒中，很多包裝貼簽不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。他曾在廣東省珠海市就此賣(mài)假行為打假50多次，涉案價(jià)值400余萬(wàn)元，雖然敗多勝少，但他并沒(méi)有放棄。
2018年7月1日，韓某到青島市出差。在李滄區(qū)多美好批發(fā)超市購(gòu)物時(shí)，他發(fā)現(xiàn)該超市銷(xiāo)售的進(jìn)口紅葡萄酒貼簽不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。他隨即購(gòu)買(mǎi)了6瓶SALVALAI紅酒，通過(guò)刷卡方式向多美好超市支付酒款共計(jì)10080元，多美好超市給韓某開(kāi)具了增值稅發(fā)票。這6瓶酒，是銷(xiāo)售員從擺放酒的展示柜中取出交給韓某的。
在此次購(gòu)物中，韓某將自己從進(jìn)入超市、購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口紅酒、超市銷(xiāo)售員取貨、自己結(jié)賬付款、超市收款員向自己開(kāi)具發(fā)票、自己攜購(gòu)買(mǎi)的紅酒走出超市，到上車(chē)查驗(yàn)的過(guò)程，進(jìn)行了全程錄像。
4天后，韓某又一次來(lái)到這家超市，花了上次同樣的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了同品牌同數(shù)量的紅葡萄酒。這次購(gòu)買(mǎi)的6瓶酒，是超市整箱出售。韓某對(duì)這次購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程也進(jìn)行了全程錄像。
兩次購(gòu)物后，韓某持取得的證據(jù)，將多美好超市訴至青島市李滄區(qū)法院。
韓某訴稱(chēng)：本人于2018年7月1日和5日在多美好超市先后購(gòu)買(mǎi)了6支SALVALAI干紅和一箱SALVALAI紅酒。兩次共計(jì)12支，支付人民幣20160元，多美好超市給本人開(kāi)具了發(fā)票。本人購(gòu)買(mǎi)上述紅酒后，發(fā)現(xiàn)該紅酒瓶身未粘貼中文標(biāo)簽。根據(jù)食品安全法第97條之規(guī)定，該紅酒屬于禁止進(jìn)口的產(chǎn)品。多美好超市明知該紅酒不符合我國(guó)食品安全標(biāo)準(zhǔn)仍然向本人出售，侵害了本人的合法權(quán)益。為此，請(qǐng)求法院判令多美好超市返還本人個(gè)人消費(fèi)的購(gòu)貨款20160元，并判令多美好超市向本人支付該購(gòu)貨款十倍賠償金201600元。
多美好超市認(rèn)為，韓某在短短的5天內(nèi)，分2次購(gòu)買(mǎi)了12瓶紅葡萄酒，且每次都對(duì)購(gòu)買(mǎi)的全程進(jìn)行錄像，購(gòu)買(mǎi)后又立即向法院提起十倍貨款的索賠，顯然不是為自己正常消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)紅葡萄酒，而是以營(yíng)利為目的的知假買(mǎi)假行為。對(duì)韓某的這種行為，多美好超市的經(jīng)營(yíng)者憤怒不已，當(dāng)庭指責(zé)韓某是以營(yíng)利為目的，不是我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的消費(fèi)者，應(yīng)駁回韓某的訴訟請(qǐng)求。
多美好超市的經(jīng)營(yíng)者還向法庭提交了4份生效判決。在廣東省珠海市香洲區(qū)法院作出的一份民事判決書(shū)中，查明韓某在該院同時(shí)起訴了多個(gè)不同的超市，且均是以所購(gòu)產(chǎn)品沒(méi)有中文標(biāo)簽為由要求超市退還貨款并支付貨款十倍的賠償，韓某在多個(gè)案件中提交的證據(jù)形式也基本一致。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該批案件數(shù)量在50宗以上，涉案標(biāo)的達(dá)400萬(wàn)元以上。廣東省珠海市的兩級(jí)法院的4份判決均駁回韓某主張十倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。
一審：不支持十倍賠償
李滄區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)之一在于，韓某是否屬于消費(fèi)者。
依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第2條的規(guī)定，消費(fèi)者是相對(duì)于銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者的概念。只要在市場(chǎng)交易中購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)是為了個(gè)人、家庭生活需要，而不是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者以營(yíng)利為目的而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的，就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“為生活消費(fèi)需要”的消費(fèi)者，屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的范圍。
此案中，韓某當(dāng)庭出示了全部涉案紅酒，可以證明韓某未飲用。而韓某之前也曾數(shù)次購(gòu)買(mǎi)之后向法院提起訴訟，可以認(rèn)定韓某在多美好超市處購(gòu)買(mǎi)涉案紅酒目的是為了營(yíng)利，故韓某不屬于消費(fèi)者。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)之二是，涉案紅酒是否為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
食品安全法第97條規(guī)定，“進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽……預(yù)包裝食品沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)或者標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口。”此案中，涉案紅酒屬于進(jìn)口預(yù)包裝食品，但沒(méi)有中文標(biāo)簽，不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不能在中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售，故涉案紅酒屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。韓某要求退還貨款20160元，有事實(shí)及法律依據(jù)，予以支持，但同時(shí)韓某應(yīng)當(dāng)將購(gòu)買(mǎi)的12瓶紅酒退還超市。
爭(zhēng)議焦點(diǎn)之三是，韓某主張十倍賠償金應(yīng)否支持。
根據(jù)食品安全法第148條規(guī)定，韓某未舉證證明購(gòu)買(mǎi)涉案紅酒受到損害，多美好超市提交《海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》《入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》可以證明涉案紅酒系從意大利進(jìn)口，于2017年6月10日通過(guò)深鹽綜保口岸入境，經(jīng)過(guò)檢疫檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)合格，不會(huì)影響食品安全。韓某購(gòu)買(mǎi)涉案紅酒時(shí)已經(jīng)清楚該紅酒沒(méi)有中文標(biāo)簽并進(jìn)行即時(shí)錄像，且購(gòu)買(mǎi)后未食用，可見(jiàn)韓某是明知涉案紅酒無(wú)中文標(biāo)簽而購(gòu)買(mǎi)的。因此，涉案紅酒無(wú)中文標(biāo)簽的違法行為也不會(huì)對(duì)韓某造成誤導(dǎo)從而誘使其違背自己的真實(shí)意思進(jìn)行交易。本案符合食品安全法第148條第二款但書(shū)所規(guī)定的情形，韓某訴請(qǐng)支付該購(gòu)貨款十倍賠償金201600元，不予支持。
綜上，李滄區(qū)法院一審判決多美好超市返還韓某貨款20160元，并判決韓某將其在多美好超市處購(gòu)買(mǎi)的12瓶SALVALAI紅酒返還多美好超市，如未能退還，按相應(yīng)單價(jià)在本判決第一項(xiàng)中多美好超市應(yīng)返還的貨款中予以扣除。
二審：十倍賠償于法有據(jù)
韓某不服一審判決，上訴至青島市中級(jí)法院。
考慮到本案12瓶紅酒價(jià)款共計(jì)20160元，十倍懲罰性賠償金為201600元，對(duì)多美好超市這一個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶(hù)來(lái)說(shuō)不是一個(gè)小數(shù)目，二審期間，青島市中級(jí)法院盡力調(diào)解，力促韓某降低索賠數(shù)額，韓某最終同意降低到退一賠四，但是多美好超市遲遲不予回應(yīng)，調(diào)解未果。
青島市中級(jí)法院經(jīng)審理認(rèn)為，食品安全法規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽是食品安全標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容之一，預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、成分或者配料表、保質(zhì)期、儲(chǔ)存條件、生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式和生產(chǎn)許可證編號(hào)等內(nèi)容，進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合我國(guó)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的，禁止進(jìn)口。上述規(guī)定表明，進(jìn)口的紅酒每一瓶上都應(yīng)當(dāng)貼有中文標(biāo)簽，中文標(biāo)簽的內(nèi)容是食品安全信息的集中體現(xiàn)，沒(méi)有中文標(biāo)簽，禁止進(jìn)口。本案12瓶紅酒均沒(méi)有中文標(biāo)簽，表明：其一，來(lái)路不正；其二，缺乏最基本的食品安全信息，為不安全食品。一審判決對(duì)此認(rèn)定正確，應(yīng)予肯定。
關(guān)于本案韓某是不是消費(fèi)者的問(wèn)題，青島市中級(jí)法院認(rèn)為，消費(fèi)分為生產(chǎn)資料的消費(fèi)和生活資料的消費(fèi)，只有生活資料的消費(fèi)才是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所保護(hù)的消費(fèi)。因此，判斷一個(gè)自然人是不是消費(fèi)者不是以他的主觀狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以購(gòu)買(mǎi)的商品的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，只要他購(gòu)買(mǎi)的商品是生活資料，他就是消法所指的消費(fèi)者。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第2條“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)”的規(guī)定，不是給消費(fèi)者下定義，而是明確該法的調(diào)整范圍。這可以從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第62條得到印證，該條規(guī)定“農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行”。本案韓某購(gòu)買(mǎi)的是生活資料，因而是消費(fèi)者。
關(guān)于本案韓某是知情者，其訴請(qǐng)應(yīng)否得到支持的問(wèn)題，青島市中級(jí)法院認(rèn)為，《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第3條對(duì)此已經(jīng)給出明確的答案：“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”這是其一。其二，如果不準(zhǔn)知情的消費(fèi)者打假，就會(huì)造成這樣的結(jié)果：不知情的消費(fèi)者不可能打假，而知情的消費(fèi)者又不準(zhǔn)打假，那制假售假行為就可以堂而皇之大行其道了。如果這種觀點(diǎn)能夠成立，那么消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法豈不成了制假售假的護(hù)身符了。
關(guān)于韓某沒(méi)有飲用本案中的紅酒，沒(méi)有造成人身?yè)p害，能否主張懲罰性賠償金的問(wèn)題，青島市中級(jí)法院認(rèn)為，《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第15條明確：“生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張支付價(jià)款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持。”這表明，價(jià)款十倍的懲罰性賠償不以消費(fèi)者人身權(quán)益遭受損害為前提，如果消費(fèi)者人身權(quán)益遭受了損害，消費(fèi)者還可加重主張損失三倍懲罰性賠償金。
關(guān)于本案紅酒是不是僅僅因?yàn)闆](méi)有粘貼標(biāo)簽就應(yīng)當(dāng)被判定為不安全食品的問(wèn)題，青島市中級(jí)法院指出，沒(méi)有中文標(biāo)簽的進(jìn)口預(yù)包裝食品，是不能通關(guān)的，超市所提交的《海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》《入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》不能證明本案紅酒就在該批次內(nèi)，因而本案紅酒來(lái)路不正。法律規(guī)定不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品就是不安全食品，法院應(yīng)當(dāng)遵循法律的規(guī)定，不能對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的安全性再分個(gè)三六九等。
2019年3月6日，青島市中級(jí)法院作出終審判決：多美好超市返還韓某貨款20160元，韓某將其在多美好超市處購(gòu)買(mǎi)的12瓶SALVALAI紅酒返還多美好超市，判決多美好超市向韓某支付賠償金201600元。
“依法打假”應(yīng)受法律保護(hù)
本案的發(fā)生，將多年?duì)幷摬恍莸慕裹c(diǎn)，再次拉回到人們的視線(xiàn)中：職業(yè)打假人是不是消費(fèi)者？職業(yè)打假人知假買(mǎi)假再打假，到底該不該獲得支持？承辦此案的二審法官就上述焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了解答。
首先，判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，不是以購(gòu)買(mǎi)主體的主觀狀態(tài)，而是以標(biāo)的物的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)。其次，難以給職業(yè)打假者下定義。消費(fèi)者打假有指標(biāo)嗎？普通打假者打假多少次就轉(zhuǎn)變成職業(yè)打假者？難以給出這樣的標(biāo)準(zhǔn)。第三，打假是好事不是壞事。法律規(guī)定成功的打假者有權(quán)主張懲罰性賠償金，表明法律鼓勵(lì)打假，打假是好事。打一次假是好事，打十次假不可能變成壞事。第四，即使是社會(huì)公認(rèn)的職業(yè)打假者，購(gòu)買(mǎi)生活資料時(shí)，也改變不了其消費(fèi)者的身份。第五，徒法不能自行。懲罰欺詐消費(fèi)者行為的法律、保護(hù)食品安全的法律，不會(huì)因?yàn)轭C布了就自行得到落實(shí)了。法律的生命力在于實(shí)施，法律條文就是通過(guò)一件一件的案件逐步得以落實(shí)的，沒(méi)有案件就沒(méi)有法律的落實(shí)。每一起消費(fèi)者針對(duì)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為提起的訴訟，都會(huì)或多或少促使經(jīng)營(yíng)者更加重視食品安全，促使消費(fèi)者更加關(guān)注食品安全，進(jìn)而使法律的規(guī)定得到進(jìn)一步的落實(shí)。當(dāng)所有的消費(fèi)者都覺(jué)醒了，都成為潛在的打假者了，那么制假、售假的行為也就失去了市場(chǎng)。沒(méi)有了制假、售假行為，打假現(xiàn)象自然而然就會(huì)消失。第六，打假的目的可能是為了獲利，任何人訴訟都是為了利益，誰(shuí)也不是純粹為了體驗(yàn)訴訟程序而到法院來(lái)走一遭的，民事訴訟如此，行政訴訟、刑事訴訟也是如此，不能因?yàn)楫?dāng)事人的目的是為了獲利，法院就駁回起訴者的訴訟請(qǐng)求。第七，利益分為合法利益和非法利益，法院保護(hù)的是合法利益，否定的是非法利益。制假、售假獲取的是非法利益，打假獲取的是合法利益，為了獲取合法利益而訴諸法律，無(wú)可厚非。
同時(shí)也必須指出，合法與違法之間，有時(shí)候僅有一線(xiàn)之隔，職業(yè)打假同樣面臨道德和法律風(fēng)險(xiǎn)。打假者本身的打假技能、手段以及對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)的掌握，正變得越來(lái)越純熟，但也不能否認(rèn)，在職業(yè)打假的群體中也存在一部分以營(yíng)利甚至勒索為生的“以假打假”者，這些人利用法律空白和商家息事寧人的心理獲取不法收入。如果打假人惡意打假，以違法為代價(jià)去換取利益，那么其行為就涉嫌違法犯罪，應(yīng)當(dāng)受到法律懲治。
