“我和公司的合同是簽到今年4月的，但是公司一直說疫情放假，不給發工資，到現在還欠著我三個月的工資。最近，他們還告訴我不再和我續簽勞動合同，也沒給我任何補償。”在最近的杭州余杭區總工會的律師接待日，張女士來到區總工會職工服務中心尋求幫助，維權窗口的蔣律師熱忱地接待了她。梳理了情況后，蔣律師詳細地為張女士進行了解答，并告知有需要的話區總可以幫助張女士和企業進行三方調解，花最小的成本，把糾紛解決在基層。

　　近年來，余杭區總工會緊扣服務職工、聯系企業職能，結合全區“全域治理”戰略，圍繞“黨建帶工建、黨群共建”機制，帶領全區30多萬會員持續探索基層社會治理新舉措，凝聚各方力量構筑基層社會治理共同體，集中展示區域治理現代化的實踐成果。

　　育組織隊伍

　　去年6月，小許大專畢業，入職了余杭經濟技術開發區一家企業，一年來小許都希望自己能有一個清晰的職業規劃。最近，余杭區總工會開展的“新思想、新擔當”宣講活動，他倒是挺喜歡。“課程涉及國家大局大勢、人生理想信念、為人處世之道……講課的有領導干部、有專業團隊、有勞模工匠等。”小許說，這些內容為自己的人生觀、價值觀樹立和職業生涯規劃提供了很好的參考。今年，小許還參加了區總工會“余工學堂”咖啡品鑒學習，并報名了職工免費上大學“雙證制”培訓，爭取在三年內學好一門技能，并能順利實現專升本。

　　“為進一步引領職工聽黨話、跟黨走，提升職工專業素質，發揮產業工人隊伍優勢，夯實余杭經濟社會發展基礎，我們著力打造精益求精的‘余杭工匠’隊伍。”余杭區總工會相關負責人介紹，“新思想、新擔當”宣講活動全年將舉辦100場，不斷加強職工思想政治理論學習的同時，工會還通過賽事“比學趕超”提高產業工人隊伍技能水平，包括余杭亞運場館改建項目、交通重點項目工程、“護河巡河我助力”、“美麗工廠”創建等立功競賽活動。上半年啟動的第三屆“百行百匠百賽”技能競賽也從區情出發，涵蓋了數字經濟、時尚產業和制造業等各行各業的內容。

　　值得一提的是，余杭區總工會還積極組織職工參與“五水共治”、垃圾分類、交通文明、扶貧幫困等志愿活動，建立起一支3300余人的有技能有愛心的工會志愿者隊伍，讓職工群眾成為參與社會治理的有生力量，形成共建共治共享的社會治理格局。

　　促和諧平安

　　每月的15日，是余杭區總工會釘釘工作群“最熱鬧”的日子。這是余杭的企業欠薪和工會調處勞動糾紛“月報告”制度。通過這一制度，區總工會能對全區勞資糾紛情況進行有效掌握。同時，區總工會與專業的律師機構建立固定合作關系，10位資深律師“坐鎮”，直接對接鎮街工會、聯系企業，常年為職工提供法律咨詢、援助，保障職工有處“訴苦”、有力維權，將矛盾糾紛化解在源頭。

　　機制有了保障，實踐更在基層。疫情影響下，不少企業開工遲、經營差，工資協商工作推進困難，余杭區總工會及時調整，靈活“集體協商”形式、內容。不少企業職工紛紛表態，在非正常工作的工資發放周期內可以適當降低工資標準；企業方則表示再困難也不裁員，盡力保證職工工資足額發放，讓“集體協商”成為企業和職工同舟共濟、共渡難關的“粘合劑”。

　　此外，工會還實現以點到塊，把和諧勞動關系從企業擴展到園區。夢想小鎮聚集了大量的互聯網新興人才，工會在“黨建帶工建、黨工共建”的模式下，積極突出數字賦能，利用“互聯網＋”思維，通過工會（群團）信息管理系統、“夢想紅色驛站”、夢想小鎮APP等形式與職工充分互動，及時、精準了解職工需求，線上解決矛盾糾紛、提供微服務，成為首批杭州市和諧勞動關系建設標桿園區。

　　建治理共同體

　　今年，余杭區總工會還特別制定了《2020年余杭區總工會參與基層社會治理現代化實施方案》，提出了以“黨建領和”為龍頭，以“政府主和”為主導，以“社會協和”為基礎，充分發揮群團組織橋梁紐帶作用、社會組織積極助推作用、企事業單位和基層組織群防群治作用，健全志愿服務保障機制，打造人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

　　同時，以“智慧促和”為新動能，依托城市大腦余杭平臺建設，打造數據驅動、人機協同、跨界融合、共創分享的職能化治理新模式；以“法治守和”為基本方式，規范公正文明執法司法、完善監督制約體系，以法治思維、法治方式、法治手段協調社會關系、調處社會矛盾、維護群眾利益；以“文化育和”為思想保障，深入實施公民道德建設工程，深化社會心理服務體系建設，構建以價值導向、道德教化、誠信涵養、文化浸潤為核心的平安文化體系，培育理性平和社會心態，不斷增強統籌謀劃、防控處置、共建共治、數字治理、依法善治和輿論引導能力。

　　“我們致力在六‘和’上下功夫，明確工作內容，細化工作舉措，掛圖作戰，倒排工作進度，切實推進工會參與基層社會治理現代化工作責任落實到位。”余杭區總工會相關負責人表示。