“加入工會組織，讓我們找到了溫暖的、可以依靠的‘家’。有了工會這個‘娘家人’，我們維權有了‘主心骨’，職業技能提升等方面也得到了有力支持。”白銀市家政服務行業工會聯合會主席張艷道出了家政服務員的共同心聲。
2020年下半年以來，白銀市總工會強勢推進家政服務員建會入會工作，先后成立了32個基層工會、3個工會聯合會，吸收13847萬名家政服務員入會。同時，在家政服務員廣泛開展素質提升行動，涌現出1名省級技術能手、21名省級技術標兵和16名市級技術能手、46名技術標兵。
建家入會不僅提升家政服務員的歸屬感，也在促進全市家政服務業消除短板、提質擴容中發揮了工會組織的作為。
想家——變“等進門”為“領進門”
白銀市位于甘肅省中部，地處黃土高原和騰格里沙漠過渡地帶。近年來，隨著城市化的發展，以“護老”“育小”為特點的家政服務業在白銀方興未艾，但家政服務公司大都“散小低亂”，給從業人員介紹工作后收取中介費；由于沒有建立勞動關系，不能給家政服務人員提供應有的培訓，更不能繳納社保；家政服務人員大多數為下崗職工和農民工，“兩非一無”身份的尷尬，讓她們整體地位不高、收入待遇偏低、隊伍流動性大、穩定性差，缺乏職業發展空間。
農村婦女王鳳蓮到白銀已經3年了，只能從事保潔、烹飪、保姆等低端家政工作，一年的收入除去食宿費用外，就所剩無幾。像王鳳蓮這樣的家政服務人員每天還得在汽車站的勞務“晨市”上尋找活計；孕產婦護理、嬰幼兒照料、老人陪護等技能較高、需求量更大的工作，將她們拒之門外。社會上對家政服務業的概念含糊不清，對家政服務業的地位和作用認識不到位；政府服務管理存在行業監管和服務機制不全問題，信用評價體系不完善，維權機制不健全，法制保障水平有待提高。
白銀市家政協會會長郝志成表示：“中介制家政使家政服務人員的權益得不到有效的實現和保護，同時帶來家政服務質量難保障、糾紛難調解等一系列問題。”
靖遠縣新東方培訓學校工會主席牛國強說：“如今，家庭服務業快速發展，市場競爭日趨激烈。要在這個行業中擁有一席之地，站穩腳跟，必須成立工會組織”。
據統計，到2020年7月，白銀市家政企業建立工會的只有8家，家政服務員入會僅有1869人，建會入會任重道遠。
“要從講政治的高度認識理解家政行業，從培育大產業角度推進家政業高質量發展，從解民憂惠民生層面高度重視家政工作”，白銀市總工會黨組書記、常務副主席張兆永認為，要解決家政服務人員“找不到”、家政企業“不規范”、客戶“不滿意”問題，“必須敞開工會大門。變‘等進門’為‘領進門’，更好地服務八大群體，在做好‘六穩’工作，落實‘六保’任務中彰顯工會組織的擔當作為”。
建家——建好一個大大的“家”
一場為家政服務人員建家活動，在白銀市拉開了帷幕。
2020年7月初，白銀市總工會聯合市商務局就全市家政服務企業分布、規模、從業人員狀況開展專題調研。
調研結果顯示：全市共有家政服務企業74家，與家政服務有關的培訓機構、勞務公司283家，家政從業人員近2萬人。
7月20日，市總工會和市商務局聯合下發《在全市家政服務企業普遍建立工會組織的通知》，建會圖譜+掛圖作戰 “兩圖工作法”，“先易后難、先大后小、以點帶面”的工作原則，力求把家政行業的職工群眾吸引過來、組織起來、穩固下來，使工會成為她們愿意依靠的組織，使她們成為黨執政的堅實依靠力量、強大支持力量、深厚社會基礎。
按圖索驥，有的放矢，對摸排的家政公司和單位，市縣工會兩級聯動，雙管齊下。市總工會組織部3名工作人員聯系包干74家家政企業，逐個電話動員建會；縣區工會對74家企業和283個單位“拉網式”走訪，按照見人見面見思想的原則，逐家上門指導建會；工作中，發送《八大群體入會一冊通》《非公企業建會須知》冊頁和《工會組建相關法律法規知識》傳單；市總工會的建會宣傳列入白銀市家庭服務行業協會成立大會、甘肅省家政服務信用體系建設暨家政扶貧工作白銀片區培訓班的議程。由此，在全市形成了“法律法規必須建、經費返回應該建、維權服務宜早建、嚴格程序規范建”的宣傳氛圍和輿論導向。
負責平川區家政企業建會督辦任務的白銀市總組織部干事陳天鳳撥通上河職業培訓公司負責人姜燕的電話，從依法建會、促進發展、增加收入等方面耐心講解。
一天、二天過去了，不見回音，小陳再次電話詢問，姜燕說工作忙顧不上，此后20天時間內，小陳隔一天一個電話，姜燕要么以各種理由推托，要么干脆不接電話；8月25日，小陳驅車趕到平川，聽到小陳熟悉的聲音，姜燕滿懷歉意的說：“馬上建”。在小陳指導下，上河公司啟動了建會程序，一周內，公司工會吸納家政服務員、護工護理員會員780人。
靖遠縣總工會副主席張國鋒懷揣公章，帶著組織員劉亞恒坐了2個多小時的大巴，來到東升鎮新聯村清鈺家政公司現場辦公，讓公司在家的10名職工填寫入會申請書，又電告了7名入戶工作的家政服務員，公司建會籌備組、召開會員大會“兩請示兩批復”在2個小時內完成了。張國鋒說，這是自己從事工會工作23年來效率最高的一天。
在張國鋒和7名組織員的共同努力下，靖遠縣成立家政服務企業工會9個、組建基層聯合工會3個，吸納家政從業人員入會5800人。最近，張國鋒又主持成立了靖遠縣家政服務行業工會聯合會。
從7月31日，白銀新觀念家政服務公司工會第一屆第一次會員代表大會召開開始，全市迅速形成建會入會的燎原之勢，先后成立基層工會32個、工會聯合會3個，發展會員13847人。9月29日，白銀市家政服務行業工會聯合會第一屆第一次會員代表大會勝利召開；新當選的工會主席張艷表示，不負會員厚望、不負組織重托，團結和動員家庭服務業職工共謀行業可持續、健康發展。
愛家——用滿滿“溫暖感”，贏得職工“自豪感”
2020年的冬天，來得有點早，顯得格外冷，但工會組織的關心關愛，讓廣大家政服務員倍感溫暖、深受鼓舞。
入冬以來，白銀市總工會先后舉行5場家政服務員、護工護理員集中入會儀式，一證”（發放工會會員證）、“一徽”（佩戴工會會徽）、“一式”（組織集中入會儀式）、“一誓”（組織集體宣誓）、“一包”（發送入會禮包）“五個一”活動，提升了家政服務員對工會的歸屬感、獲得感，贏得更多的職業榮譽感。家政服務員黃杏萍深有感觸的說：“參加莊重嚴肅的宣誓活動，感受到成為工會會員的榮光。”
入會禮包的發放，更是讓家政服務員感受到工會“大家庭”的溫暖。掃碼加群是白銀市總工會破解“八大群體”會員實名信息錄入困難的有益探索，分群體設置若干微信群，僅家政服務員、護工護理員微信群就有20個；每天聽到工會聲音，分享勞動故事，成為家政服務員最愜意的事。
以工會工作實效凝聚人心，以有效服務促進有效入會。白銀市總工會把家政服務培訓作為“工會技能培訓促就業行動”的重點內容，組織各級工會對新上崗家政服務人員開展崗前培訓、對在崗家政服務人員開展“回爐”培訓；共安排專項資金56萬元，培訓家政服務員582人；中國(甘肅)-菲律賓高技能家政人才培訓班，以“世界上最專業的保姆”標準為學員進行遠程授課，白銀家政服務員培訓與國際接軌。
白銀市總工會把家政服務行業職業技能大賽作為提升家政服務從業人員的職業素質和技能水平的平臺，選派3名選手參加陜甘川首屆家政服務業技能大賽，獲得優秀組織獎；選派12名選手參加2020年“隴原妹”杯甘肅省家政服務人員職業技能大賽決賽，獲得先進集體獎。
10月26日至27日，設有育嬰、保育、母嬰護理、中式烹飪、家政服務、養老護理、保健按摩七個項目的白銀市家政服務行業職工技能大賽隆重舉行，來自各縣區的280名選手參加比賽。楊文珺是白銀公司內退職工，2020年3月月入職仁愛家政公司，不服老的她勤學苦練家政服務技能，一舉奪得家政服務員二等獎；顧文瑞是2018年進企業服務的大學生，曾參加國家開放大學育嬰中心學習的她，榮獲育嬰項目二等獎。
通過廣泛開展素質提升行動，在白銀市家政服務業涌現出省級技術能手1人、技術標兵21人；市級技術能手16人、技術標兵46人；有54人晉升技術等級，其中高級工7人、中級工2人、初級工45人，帶動了全市家政行業崗位練兵、比拼技能的良好風氣。
擁有高級母嬰護理證、隴原月嫂證、催乳師等證”等職業資格證書，從業8年來服務過160多個家庭，實現零投訴零差評的家政服務員秦斌霞，被白銀市推薦為“甘肅省最美家政人”，成為充分展示白銀家政人愛崗敬業、愛心向善的良好精神風貌的代表。
