龍泉驛區勞動糾紛“一站式”聯處中心是新時期、新形勢下該區構建和諧勞動關系公共服務標準體系的一項重要舉措。自投運1個月以來，受理勞動糾紛35件，成功調處33件，調處率達94%，為39名勞動者追回拖欠工資15.8萬元，補簽勞動合同2份。

　　龍泉驛區總工會貫徹落實“四個堅持”，聯合區委政法委、區法院、區人社局、區司法局不斷優化“一站式”聯處中心調解機制，積極有效地把勞動糾紛化解在萌芽狀態。

　　一是堅持整合調解資源。在區政法委領導下，整合區委政法委、區法院、區人社局、區司法局、區總工會等部門以及區農民工維權中心、區勞動糾紛人民調解委員會等機構的調處職能，形成集人民調解、法律服務、勞動爭議仲裁、司法確認等服務于一站的體系，實現勞動糾紛化解“一站式”管理，有效整合部門資源，集中力量辦大事，做好勞動糾紛調解服務。

　　二是堅持拓寬維權渠道。聯處中心不僅設置了現場接待窗口受理勞動者的當場投訴，還統一收集受理全區的網絡理政、人民來電、信訪和上級交辦轉辦的勞動領域糾紛，全方位、多渠道拓寬勞動者維權渠道，讓勞動者有“門”可入、有“路”可訴。

　　三是堅持降低維權成本。聯處中心的投用不僅大幅降低了勞動者維權的經濟成本，還節省了不少的時間成本。以前勞動者維權往往要跑不止一個部門、不止跑一次兩次，還要花錢請律師，那么現在可能只要一個電話、一個留言就能搞定，實現勞動糾紛化解“一窗式”辦理、“一條龍處理”，極大程度節約勞動者維權成本，提高勞動糾紛調解質量。即使不屬于中心聯處范圍內的事項，中心也會按程序及時移交其他部門或者一次性告知清楚，避免重復性工作。

　　四是堅持嚴格內部管理。由各部門派駐中心的同志要統一接受中心的管理和考核，堅持嚴格的內部管理是提高中心調解工作質量、優化調解服務的基本要求。中心同志要堅持勞動糾紛調處的規劃化、標準化、專業化，不斷提升業務效能，確保提供優質的糾紛調解服務。對業務不精、態度不好、工作表現差，群眾意見大的，該批評教育的堅決批評教育，該調離或者清退的，一律從嚴懲處。

　　接下來，龍泉驛區還將繼續堅持以人民為中心，健全和完善共建共治共享社會治理機制，不斷優化“一站式”多元化解聯動處置機制，統籌處理促進企業發展和維護職工權益的關系，依法處理勞動糾紛，切實將非訴訟解紛機制挺在前面，維護社會公平正義及勞動者合法權益，促進龍泉驛區經濟社會的全面發展。