前幾天，高郵市三垛鎮一家企業的員工家庭發生變故，三垛鎮總工會接到網格長報告后，第一時間啟動職工救助行動，給這位職工送上慰問金，幫他渡過了難關。這是高郵市三垛鎮總工會實施“網格+”服務，把職工煩心事“一網打盡”的一個縮影。

　　去年初，三垛鎮總工會將基層工會管理事項充分融入網格，積極推進“網格+服務職工 ”。他們將轄區內86家企業的6832名職工，按照原鄉鎮區位劃分成四個網格，分別為“二溝網格”、“司徒網格”、“武寧網格”、“三垛網格”，在每個網格選舉一名基層工會主席為網格長，由網格長認領職工服務“責任田”，力求做到職工“傾訴有人聽、精神不匱乏、維權有門路”。“司徒網格”網格長陳靜，還組建“司徒網格工會工作群”，成了幫職工解憂解難的“工會110”。

　　鎮總工會建立健全各項工作機制，定期召集婦聯、司法、行政執法局等部門會商職工權益維護工作，研究職工煩心事解決辦法，探索職工服務新方法。他們將服務分為“保障、關愛、幫扶”三大類若干小項，實現“一網覆蓋、全員共享”。在服務機制上，實行“1+1”模式對職工進行一對一服務，建立完善“一企一檔”制度，靈活開展個性走訪、心理疏導、關愛幫扶等活動，做到第一時間知情，第一責任人出面，盡最大可能保障職工權益。

　　網格長焦詠梅在走訪企業的過程中得知，一些外地女職工常常遭遇非法雇工、克扣工資等侵權問題，而她們往往缺乏維權意識，不能很好調適工作、生活中的各種關系。焦詠梅將情況上報到鎮總工會，由鎮總工會通過法律援助站聯合相關部門，因人而異制定維權方案。

　　鎮總工會在建服務網、設網格長的同時，又招募網格志愿者，深入調研職工需求，組織職工參加書畫征文、工間操、乒乓球比賽等娛樂活動；聚力幫扶，慰問困難職工、困難勞模，開展“金秋助學”活動，幫助職工子女學習就業技能。網格長攜手志愿者采用“線上+線下”方式，共同做好“格”內工作，實時了解職工的訴求和困難等動態信息，定期做好企業安全生產檢查，當好政策宣講的“宣傳員”、矛盾化解的“調解員”、問題處置的“協理員”，有效實現職工煩心事“一網打盡”。